This pack contains prompts for adding a human layer to your services. It's ideal for businesses and companies that want to add a warm and intimate feeling to their offerings.
Try to generate as many ideas as possible.
You'll have time to filter them later.
Think about designing your service to be inclusive and not show difficulties for anyone involved.
Think about creating an experience so surprising and satisfying that it represents a milestone in the user's life.
Think about making clear the commitments that your user must fulfil in order for the service to work. Make your tasks clear so that everything goes faster.
Think about a service that changes according to the user's emotions. Show it differently depending on whether the user is angry or cheerful.
Think about empathy and humanity as key elements in the design of your service.
Think about making the user's life more enjoyable and healthy through your service.
Think about making your users feel understood. Design the service so they feel that you are listening.
Think about making each of them feel the utmost important user to you. Give it a premium and exclusive tone.
Think about designing an experience that prevents your users’ emotional pitfalls. Help them stay stable and calm.
Think about making your users feel safe and in a place, they’re familiar with. Use your known memories and contexts.
Think about designing a service that ends up making the user realise something they did not know of. Give them a realisation of what’s happening around them.
Think about adding a human touch to your service. Although it's technological, make it feel less cold.
Think about designing your service so that you end up knowing the user, so much that it becomes indispensable for the person.
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Intenta generar tantas ideas como sea posible.
Tendrás tiempo para filtrarlas más tarde.
Piensa en hacer que la vida de los usuarios sea más agradable, saludable o divertida a través de tu servicio.
Piensa en diseñar tu servicio para que sea inclusivo y ninguna persona tenga problemas para utilizarlo.
Piensa en crear una experiencia tan sorprendente y satisfactoria que se convierta en un hito en la vida de los usuarios.
Piensa en acabar conociendo tan bien a las personas que tu servicio se vuelva indispensable para ellas.
Piensa en darle calidez a tu servicio. Aunque sea tecnológico, haz que resulte cercano.
Piensa en que la empatía y la cercanía interpersonal sean elementos esenciales de tu servicio.
Piensa en presentar un servicio que cambie según las emociones de sus usuarios. Haz que sea distinto dependiendo de si la persona está enfadada o contenta.
Piensa en hacer que cada persona se sienta la más importante. Haz que tu servicio tenga un tono prémium y exclusivo.
Piensa en lograr que los usuarios se den cuenta de algo que no sabían. Haz que las personas se conozcan mejor a sí mismas o al mundo que las rodea.
Piensa en dejar claros los compromisos que los usuarios deben cumplir para que el servicio funcione. Transmite las tareas de forma clara para que todo fluya.
Piensa en hacer que tus usuarios se sientan seguros simulando un lugar que les resulte familiar. Parte de tus propios recuerdos y los entornos que conoces.
Piensa en hacer que tus usuarios se sientan comprendidos. Diseña el servicio para que sientan que los escuchas.
Piensa en diseñar una experiencia que evite los picos emocionales de tus usuarios. Promueve la estabilidad y la calma.
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